Autor, známy český psychológ, ponúka svoje poznatky z dlhoročnej praxe, ktoré nám pomôžu v rozhovoroch s druhými ľuďmi. Ide o preverenie si vlastnej schopnosti viesť rozhovor s druhým človekom – či už je ním manžel alebo manželka, dieťa či rodič, priateľ alebo nepriateľ, niekto, s kým prichádzam do služobného, obchodného alebo súkromného styku.

Ide o zdokonalenie sa v umení počúvať druhého človeka, vypočuť ho a porozumieť mu, aby sme mu potom svojím konaním mohli čo najvhodnejšie vyjsť v ústrety a aby sa naše vzájomné vzťahy zlepšovali.